Jarkko Iso-Heiko

VR: ”Parempi olla vihattu kuin vailla suhdetta asiakkaaseen”

VR:n tavassa toimia alkaa vihdoin olemaan jotain logiikkaa: Maisa Romanainen johtaa VR:n haukutuimpia palveluita: ”Parempi olla vihattu kuin vailla suhdetta asiakkaaseen”

Se että on halvempaa matkustaa yksin omalla autolla kuin junalla, tai se että junat ovat myöhässä tai eivät kulje laisinkaan (koska on syksy, talvi, kevät tai kesä) on vain osa VR:n nerokasta sissimarkkinointia!